Vender por WhatsApp: 4 Tácticas que Funcionan

 Actualmente en mi negocio, el principal canal de ventas es el uso de whatsapp business. Ni Instagram, ni facebook, ni siquiera el local fisico me dan las ventas que sí obtengo por ahí.

Te voy a contar como lo uso para vender en el día a día.

• Tener un whatsapp bien armado:Y sí, la mayoría personas que conozco y se dedican a las ventas no tienen la versión business instalada, y si supieran lo mucho que cambia el hecho de que la gente pueda ver un catálogo, horarios de atención, y recibir un mensaje automático con info básica seguramente lo harían. Da más confianza una imagen de perfil del logo de tu negocio que la tuya en la fiesta de tu sobrinito.

• Hacer publicaciones atractivas y planificarlas: otro error que noto es, que se publica en estados una tanda infinita de fotos de productos, con precio o no, y quizás le funcione a mucha gente, en mi caso no es así, además de que da la sensación de desesperación por vender. Lo que se usa mucho es el formato video, y es una buena práctica jugar con los productos, demostrarlos, usarlos y ponerlos en un vídeo corto. Esto retiene la atención y hay más chances de que quieran el producto. O no. En todo caso necesitas retener la atención de un potencial cliente. También sirve mucho planificar y publicar cosas distintas en distintos días. Por ejemplo, yo de jueves a sábados me enfoco en vender exclusivamente perfumes en los estados, ya que son los días en que más buscan o necesitan.

• Hacer difusiones: esta práctica es polémica y hay que saber usarla, no puedes hacer una lista de personas y saturarla con tu negocio todos los días y a cada rato. Tuve que bloquear en más de una ocasión a chicas que ofrecían comidas o rifas, porque era realmente molesto. Sacando eso, podés tener varias listas de difusión (una de clientes habituales, otra de clientes VIP, otra de potenciales, etc.) y enviar un mensaje específico para cada público. Recordá no ser invasivo/a.

• Enviar mensajes personalizados: hacer aún más personal la experiencia de tu cliente con tu negocio es posible enviando propuestas especiales: descuentos, regalos por cumpleaños, o montos. Por ejemplo, si una clienta hace una compra de $26000 le ofrezco un regalo si llega al monto de $30000 (redondear para arriba), y me ha funcionado muy bien.

Estos tips los aplico y funcionan, por supuesto que ser constante también es clave. 

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Flor. ♥