Hace meses que en las redes sociales vemos un hostigamiento y hate sistemático a la China, que lejos de mermar, parece estar más asentado que nunca.
A ella no se la ve trabajando con marcas en sus redes, ni modelando, ni exhibiendo canjes por toda esta situación. Y ni hablar de cómo le puede afectar internamente.
Pero... Más allá de las causas y opiniones personales que se tenga de una figura pública...
¿Qué se puede hacer para
cortar con el HATE?
Desde mi punto de vista, hay varias opciones a tener en cuenta:
° La más fácil de todas: Pedir disculpas. Sincerarse. No es que le deba disculpas a alguien en especial, sino que su credibilidad o moral o imagen positiva fue dañada por situaciones privadas que traspasaron a lo mediático. Algo tan genérico como "Lamento los errores del pasado" o "Pido perdón por..." podrían dar vuelta la tortilla. En todo caso jugar a ser siempre la víctima no es eficaz.
° Borrarse de las redes: como lo hicieron Taylor Swift y Jimena Baron en distintos momentos, desaparecer de la esfera digital y/o pública al menos un tiempo. Esto podría terminar o aminorar en gran parte la masividad de los comentarios negativos. La estrategia de "ignorar" o eventualmente contestar o redoblar la apuesta, parece no ser efectiva.
° Contratar un equipo de marketing: ya que se trata de una famosa que vive de sus redes sociales, de su imagen personal, de los medios, quizá una decisión profesional sea delegar las redes a personas especializadas, que pudieran armar una estrategia de limpieza y de comunicación que a mediano plazo le sería beneficioso.
¿Es obligación que lo haga?
Para nada, porque es su vida, son sus redes, es su imagen, son sus ingresos, etc.
Este texto es solo una opinión personal y libre.
PD1: Seguro van a escribir libros sobre este fenómeno, y seguro se pueden hacer más cosas, pero no soy experta en gestión de crisis asi que desconozco.
PD2: Acepto transferencias.
